Gestire un audit di 1,2 milioni di pali di utility distribuiti su più stati — posizione esatta, equipaggiamento, età e condizioni — dà l’idea del volume di dati con cui lavora Davey Resource Group (DRG), controllata di Davey Tree Expert Company. In una conversazione sul podcast di Fivetran, Clinton McFall, Director of Technical Services della divisione Utility Asset Management, ha spiegato come l’accesso ai dati in tempo reale cambi il modo di operare. È un caso utile per capire il valore concreto della bassa latenza in contesti operativi, al di là del reporting tradizionale.
Dal reporting giornaliero al tempo reale
DRG gestisce dataset ampi che mescolano dati proprietari, pubblici e dei clienti, usando BigQuery per l’analisi e diversi strumenti di BI, alimentati da pipeline di replica ad alto volume. Secondo McFall, poter generare report su base giornaliera è già utile, ma disporre dei dati in tempo reale è un’altra cosa. La differenza non è solo di velocità: apre casi d’uso che con dati aggiornati una volta al giorno non sarebbero possibili.
La sicurezza come caso d’uso
L’esempio più concreto riguarda la sicurezza dei tecnici sul campo, che spesso lavorano in aree senza connettività. I dati di telematica in tempo reale provenienti dai mezzi di DRG permettono di accorgersi quando un dipendente potrebbe essersi perso o trovarsi in difficoltà. McFall cita casi di veicoli rimasti bloccati senza copertura cellulare: notando che non erano rientrati in tempo, l’azienda ha potuto inviare aiuto prima di sera. È un uso dei dati operativi che va oltre l’analytics di business.
L’esplorazione della GenAI
DRG sta valutando l’uso di generative AI sui propri archivi. Gran parte dei dati è basata su sistemi informativi geografici (GIS), quindi i clienti potrebbero interrogare i dati in modo nuovo, ad esempio chiedendo quanti pali si trovino in un dato CAP o quali servizi ospitino. McFall sottolinea però la prudenza necessaria: la selezione di ciò che finisce nel data lake, in strutture isolate, è attenta, per rispettare i clienti proprietari dei dati e garantire l’accuratezza delle analisi.
- DRG usa BigQuery e pipeline di replica ad alto volume per gestire dati proprietari, pubblici e dei clienti.
- I dati di telematica in tempo reale abilitano un caso d’uso legato alla sicurezza dei tecnici sul campo.
- L’adozione della GenAI su dati GIS è valutata con attenzione a governance e accuratezza.
Fonte: Davey Resource Group’s strategic use of real-time analytics — https://www.fivetran.com/blog/davey-resource-groups-strategic-use-of-real-time-analytics
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